Que signifient les chiffres et les lettres à la fin des numéros de pièces Parts Now! ?

En plus d’offrir une grande variété de pièces, Parts Now! offre aussi des options d’achat. Ces options sont indiquées par le suffixe (les deux dernières lettres ou chiffres) du numéro de pièce. Voici une liste des suffixes que vous pourrez rencontrer et ce qu’ils signifient :

Fin du numéro de pièce	Type de pièce
-000	Pièce neuve d’origine*
-000B ou -B	Pièce remise à neuf
-OEM-B	Pièce remise à neuf qui utilise des rouleaux d’origine*
-AB	Pièce neuve qui nécessite un retour de tore
-BB	Pièce remise à neuf qui nécessite un retour de tore
-OEM-BB	Pièce remise à neuf qui utilise des rouleaux d’origine* et nécessite un retour de tore
-PNO	Une trousse qui contient des pièces d’origine* authentiques assemblée et qui est emballée par Parts Now!
-PN	Indique une pièce de rechange neuve (le suffixe PN indique aussi des trousses contenant des pièces de rechange assemblées et emballées par Parts Now!)

*D’origine signifie une pièce provenant directement du fabricant de l’imprimante (c.-à-d. HP, Lexmark, Canon, etc.)

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Retours de garantie/ARM

Quelle est la durée de la garantie des pièces que j’achète de Parts Now! ?

Nos pièces sont couvertes par différentes périodes de garantie. Certaines pièces sont garanties pendant un an, tandis que la plupart des pièces sont couvertes par notre garantie standard de six mois. La plupart des imprimantes sont garanties pendant 90 jours. Vous pouvez voir les divers types de pièces vendues par Parts Now! et leurs périodes de garantie ici.

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J’achète des pièces en échange -- combien de temps ai-je pour retourner mon tore à Parts Now! ?

Tous les tores doivent être retournés à Parts Now! dans un délai de 30 jours après l’achat de la pièce en échange.

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J’aimerais qu’on me rappelle lorsque mon échange de tores est dû -- est-ce que c’est possible ?

Parts Now! veut que vous retourniez vos tores à temps autant que vous. C’est pourquoi nous avons instauré un système automatisé qui vous envoie des rappels par courriel 20 jours et 5 jours avant que le tore soit dû. Vous pouvez activer ce rappel ARM par courriel en indiquant à votre représentant de compte que vous êtes intéressé. Si vous avez un compte en ligne avec nous, vous pouvez aussi vérifier le statut de tous vos tores dans la section Statut ARM du site Web Achetez maintenant !

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Je dois retourner un tore à Parts Now!, mais j’ai égaré mon étiquette de retour. Où puis-je en obtenir une autre ?

Si vous avez mal placé votre étiquette de retour de RMA, vous pouvez obtenir un en ligne si vous vous êtes inscrits pour un compte en ligne avec nous.

Si vous n'avez pas un compte en ligne, vous pouvez s'inscrire pour un ici. Veuillez accorder 1-2 jours d'affaires pour traiter votre demande de l'accès.

Si vous avez déjà un compte, une ouverture ici et un clic en ligne sur la section de statut de RMA. Employer nos champs de recherche pour trouver le RMA ou facturer votre partie est associé à, et clique sur ce disque pour ouvrir une vue détaillée. Dans la vue détaillée, cliquer sur le bouton « d'étiquette de l'impression RMA », imprimer l'étiquette, et l'apposer dans votre boîte.

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Comment est-ce que j'envoie un noyau de nouveau aux pièces maintenant ! ? 

Pour une liste de bouts sur la façon dont renvoyer un noyau aux pièces maintenant ! , cliquer ici.

Tous les noyaux doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Parts Now!
32 Richelieu
LaColle, QC J0J 1J0 Canada

Si vous avez n'importe quelles questions spécifiques au sujet de renvoyer un noyau aux pièces maintenant ! , entrer en contact avec svp votre représentant de compte (800) à 886-6688.

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J'ai été affiché une charge de noyau avec mon ordre d'une pièce d'échange. Y a-t-il une manière que je peux éviter ceci ?

Si vous achetez une pièce d'échange des pièces maintenant ! , une charge de noyau sera appliquée à votre ordre. Une fois que vous renvoyez votre noyau aux pièces maintenant ! , la charge de noyau t'est créditée.

Pour éviter cette charge, vous pouvez l'un ou l'autre s'inscrire pour les limites nettes avec des pièces maintenant ! , ou compléter une forme d'autorisation de crédit de noyau. Cliquer ici pour une version de .pdf de cette forme que vous pouvez imprimer.

Pour s'inscrire pour les limites nettes avec des pièces maintenant ! , entrer en contact avec votre représentant de compte (877) 246-2133.

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Ventes

Je n'ai maintenant jamais passé commande des pièces ! avant. Qui devrait j'appelle pour passer une commande ?

Appeler notre ligne en service libre appel de ventes (877) 246-2133 et vous serez reliés à des pièces maintenant ! représentant de compte. Votre représentant personnel haut-qualifié peut vous aider à trouver des numéros de la pièce, à diagnostiquer les questions de bas niveau de soutien technique, et à recommander les pièces populaires pour stocker. Avoir cet « expert en matière d'industrie » est juste un des pièces de raisons maintenant ! est le distributeur principal mondial des composants de l'imprimante d'ordinateur.

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Je n'ai maintenant jamais passé commande des pièces ! site Web avant. J'ai un mot de passe, mais ne sais pas passer une commande.

Si vous avez une ouverture et un mot de passe, l'écrire chez https://canada.partsnow.com. Une fois qu'entré, vous pouvez rechercher des pièces par le numéro de la pièce dans la recherche par la section de Part, ou en cliquant des assemblées principales de chaque imprimeur dans la recherche par la section de Model.

Une description plus détaillée de la façon passer une commande sur notre site Web, réclamer vos pièces maintenant ! représentant de compte (877) 246-2133.

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Combien est-ce que tard je peux passer une commande ?

Toutes les commandes passées entre 7 heures du matin et 7 P.M. (6 : 00 P.M. par l'intermédiaire de notre CST de site Web) sont embarqués le même jour. Commandes passées après 7 P.M. (6 : 00 P.M. par l'intermédiaire de notre site Web) embarqueront le jour suivant d'affaires.

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Est-ce que je peux voir le nombre de cheminement pour mon ordre en ligne ?

Si vous avez installé un compte en ligne avec nous, vous pouvez simplement ouvrir une session à votre compte, cliquer sur la section d'histoire d'ordre, et courir une recherche de la facture que vous voudriez trouver un nombre de cheminement pour. Cliquer sur le numéro de facture pour ouvrir une vue détaillée, et puis cliquer sur le nombre de cheminement au fond de l'écran détaillé de vue. Vous serez automatiquement conduits au site Web du porteur que votre ordre a été embarqué avec et une description détaillée de l'itinéraire de l'expédition de votre ordre.

Si vous n'avez pas un compte en ligne, vous pouvez s'inscrire pour un ici. Veuillez accorder 1-2 jours d'affaires pour traiter votre demande de l'accès.

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La volonté I obtiennent à une confirmation cet mon ordre sur les pièces maintenant ! le site Web a été placé ?

Nous t'enverrons un email confirmant chaque commande de Web que vous passez. Cet email sera envoyé à l'email address que vous employez en tant que votre ouverture.

Pour demander une nouvelle ouverture, entrer en contact avec svp votre représentant de compte. Une pleine liste des email de représentant de compte peut être trouvée ici.

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Est-ce que je peux regarder mon histoire passée d'ordre ?

L'histoire d'ordre peut être accédée en entrant au magasin maintenant ! situer et en cliquant sur le lien d'histoire d'ordre. Cette section contient une histoire de six mois de toutes les commandes que vous avez passées avec des pièces maintenant !.

Si vous n'avez pas un compte en ligne, vous pouvez s'inscrire pour un ici. Veuillez accorder 1-2 jours d'affaires pour traiter votre demande de l'accès.

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D'où sollicite-t-je des limites ?

Si vous voudriez solliciter des limites avec des pièces maintenant ! , entrer en contact avec svp votre représentant de compte (877) 246-2133. étant approuvé pour des limites avec des pièces maintenant ! te donnera la capacité d'acheter des parties sur le compte.

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Que signifie-t-il si j'achète une partie sur l'échange ?

Sur certaines pièces, pièces maintenant ! offre un prix escompté si vous nous envoyez votre vieille partie (également appelée un noyau). La pièce doit être réparable. Vous avez 30 jours pour nous envoyer le noyau, ou vous avez chargé une surtaxe, appelée une charge de noyau. Les nouvelles pièces qui sont disponibles pour l'achat sur l'échange ont des numéros de la pièce qui finissent avec - ab, alors que les pièces utilisées finissent avec - BB.

Pour acheter des parties sur l'échange, vous devez établir des limites avec nous ou avoir une autorisation de crédit de noyau sur le dossier. Si vous voudriez solliciter des limites avec des pièces maintenant ! , entrer en contact avec svp votre représentant de compte (800) à 886-6688. Si vous voudriez compléter une forme d'autorisation de crédit de noyau, cliquer ici.

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Je ne connais pas le numéro de la pièce de la pièce que je recherche. Comment est-ce que je peux la trouver ?

Pour trouver des numéros de la pièce des pièces communes, vous pouvez employer les pièces maintenant ! Produit de référence et guide rapides de service (QRG). Le QRG contient les pièces généralement remplacées pour des imprimantes laser de HP et de Lexmark, mais ne contient pas une liste approfondie.

Si vous avez besoin d'un numéro de la pièce qui n'est pas énuméré dans le QRG, entrer en contact avec svp votre représentant de compte (800) derrière 886-6688 ou par l'intermédiaire nos pages d'email de personnel.

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Fait des pièces maintenant ! offrir la capacité de laisser tomber le bateau ou le bateau aveugle mon ordre ?

Pièces maintenant ! a la capacité de laisser tomber des pièces de bateau à vos clients. Des ordres qui sont baisse embarquée seront envoyés bien des pièces maintenant ! à votre client. Si vous voudriez votre abat-jour d'ordre embarqué, en plus de l'envoi bien à votre client, il ne contiendra aucune information ou tout ce des prix qui dénotent l'ordre provenu des pièces maintenant !.

Pour chuter ou le bateau aveugle votre ordre, simplement a laissé vos pièces maintenant ! le représentant de compte connaissent quand vous passez votre commande. Si vous passez commande en ligne, choisir « oui » dans le domaine sans visibilité de bateau (sur l'écran de l'information d'expédition) de faire à l'ordre un bateau aveugle. Vous pouvez également laisser tomber le bateau à n'importe où, car vous avez la capacité de changer l'adresse d'expédition de l'ordre manuellement sur l'écran de l'information d'expédition.

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Qui est-ce que j'entre en contact avec si j'ai des questions au sujet de l'évaluation cette je vois en ligne ?

Si vous avez n'importe quelles questions au sujet de la partie évaluant, entrer en contact avec svp votre représentant de compte (877) 246-2133.

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Conditions de crédit

Comment est-ce que je peux solliciter des limites du filet 30 à l'achat à partir des pièces maintenant ! ?

Si vous voudriez solliciter des limites avec des pièces maintenant ! , entrer en contact avec svp votre représentant de compte (877) 246-2133. étant approuvé pour des limites avec des pièces maintenant ! te donnera la capacité d'acheter des parties sur le compte. Si vous avez des limites, vous ne serez pas également chargés une charge de noyau d'upfront quand achetant des pièces sur l'exchage.

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Appui technique

J'ai une question de réparation d'imprimeur que je juste ne peux pas figurer dehors. Qui peut j'appelle pour aider ?

Un autre avantage de faire des affaires avec des pièces maintenant ! est l'appui technique de monde-classe que nous fournissons à nos clients gratuitement. Si votre représentant de compte ne peut pas répondre à votre question, nous avons un personnel à temps plein des experts attendant pour prendre vos appels. Si vous préféreriez, cliquer ici pour envoyer une question à notre département de soutien technique. Autant que nous voudrions fournir des réponses immédiates, nous ne pouvons pas toujours garantir que nous pourrons faire ainsi. Votre question sera répondue d'ici le jour suivant d'affaires au plus en retard.

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J'ai vu un article en service aujourd'hui que je voudrais lire encore. Où peux-je trouver de vieilles questions de service aujourd'hui ?

Nous avons archivé des dossiers de .pdf de notre bulletin technique mensuel, service aujourd'hui, de nouveau au novembre 1998 et les différents articles dans le HTML composent de nouveau à l'avril 2001. Cliquer ici pour voir nos pleines archives.

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Achat/noyaux

J'ai une imprimante que je veux vendre. Fait des pièces maintenant ! vieux imprimeurs d'achat ?

Pièces maintenant ! regarde toujours pour acheter de vieux imprimeurs, tant que ils sont en condition de travail ou réparable. Si vous avez un imprimeur vous voudriez se vendre, envoyer à notre service des achats d'achats un fax (450) 246-2913 ou à email ils à cores@partsnow.com.

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Avez-vous une liste de pièces utilisées que vous achetez ?

En raison du volume de pièces utilisées que nous achetons, niveaux courants de fluctuation, et évaluant, nous ne pouvons pas garder une liste à jour des pièces nous voudrions acheter. Si vous avez employé des pièces à vendre, soumettre svp un fax (450) 246-2913 ou envoyer un E-mail à cores@partsnow.com qui inclut des numéros de la pièce, des descriptions, et des quantités des pièces que vous voudriez se vendre. Des pièces maintenant ! l'acheteur répondra à toi si nous sommes intéressés à acheter les parties l'unes des sur votre liste.

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Formation

Je suis inscrit pour une classe de formation et ai besoin de directions à votre dextérité. Où peux-je trouver cette information ?

Directions vers notre Middleton, Wis. l'emplacement de formation avec de pleins programmes de formation, descriptions de classe, et un guide des hôtels de secteur peut être trouvé en cliquant ici.

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Quelle sorte de formation offrez-vous ?

Pièces maintenant ! la réparation d'imprimeur d'offres toute la journée court à notre dextérité de formation dans Middleton, le Wisconsin. Ces cours couvrent le plus nouveau, la plupart des HP et modèles populaires d'imprimante laser de Lexmark. Pour plus d'information, y compris des programmes de formation et des descriptions complets de classe, cliquer ici.

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Quand offrez-vous la formation ?

Pour un programme à jour de nos classes prochaines, cliquer ici.

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Y a-t-il des choses nécessaires pour vos cours ?

Il n'y a aucune chose nécessaire pour des cours couvrant les imprimantes laser monochromes. Un cours monochrome précédent est la chose nécessaire pour prendre un cours d'imprimante laser de couleur.

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Est-ce que je dois apporter quelque chose à classer ?

Veuillez apporter les manuels d'entretien techniques de réparation (et le manuel d'utilisateur pour des classes d'Optra S) pour les imprimeurs que vous travaillerez dessus, papier et crayon, et vos outils si désiré (cependant des outils seront fournis par Parts Now !). La robe est des affaires occasionnelles.

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Combien vos cours coûtent-ils ?

L'évaluation change par la classe. Veuillez voir le notre programme à jour des classes prochaines pour une liste des prix.

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J'ai un grand groupe de techniciens qui voudraient s'exercer. Pouvez-vous venir à notre emplacement pour la formation ?

Notre personnel professionnel des entraîneurs sont disponible pour former à votre emplacement pour des groupes de huit ou plus. Si vous êtes intéressé à avoir des pièces maintenant ! venez à votre emplacement pour la formation, envoyer svp un email avec votre nom, nom de compagnie, code postal, et nombre de téléphone à training@partsnow.com.

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Comment est-ce que je m'inscris pour un cours ?

Pour s'inscrire pour un cours de formation, entrer en contact avec svp vos pièces maintenant ! représentant de compte (877) 246-2133. Si vous n'avez pas des pièces maintenant ! représentant de compte, vous serez reliés à un quand vous appelez.

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